1085人1万条免费咨询！互联网+在线咨询远程守护百姓健康！明升体育

　　明升体育当前，新型冠状病毒肺炎疫情形势依然严峻，为减少交叉感染，减轻患者恐慌情绪，北京大学国际医院于2月6日在微信公众号正式上线抗新冠疫情线上咨询功能，利用互联网医疗便捷、即时的特性，为抗击疫情开辟了“第二战场”。

　　自线上咨询开通之日起，各科室及医生个人积极报名参与，至今已有呼吸与危重症医学科、儿科、急诊科、心理行为医学科、药剂科、中医科、妇科、口腔科、眼科、胃肠外科等25个科室、155位医生报名轮流值班，在线万多条免费咨询，远程解决疫情期间患者就医需求，有效阻止疫情的扩散传播。

　　疫情时期，也是普通感冒和流感的高发期，很多患者有轻微咳嗽、腹泻或发热症状，会担忧是否感染了新型冠状病毒。呼吸与危重症医学科每日均有医生在线值班，最多时一位医生一天能接到20多例咨询，医生常常深夜还在回复问题。针对线上咨询的问题，他们会详细询问患者的症状、接触史、用药情况等，不漏掉一丝重要信息，并经综合考虑后，给予患者是否需要医院就诊的判断。

　　儿科问题咨询也成为疫情期间家长们咨询的主要方向，截至25日，儿科4位医生共解答了186例咨询，其中景红医生已回答84例。为了更好地解决问题，提高回复效率，景红医生做了大量准备，包括全面熟悉医生端的功能，提前准备好常用注意事项内容等。

　　此外还有一些常见的专科疾病问题。李女士近两日突然右眼肿痛、有异物感，但疫情期间不便外出，通过平台咨询了当日值班的眼科医生。医生根据李女士的情况，进行了详细的远程指导。诸如此类的问题很多，比如产后侧切伤口护理、咽喉疼痛明升体育、口腔溃疡，淋巴结发炎等，还有一些需要让医生解读检查报告的情况，患者通过线上咨询就能解决问题明升体育，还减少了交叉感染风险。

　　疫情期间，除了生理疾病相关的咨询，心理疏导也尤为重要。北京的齐先生因年前有武汉旅行史，虽已居家隔离一月有余并排除新冠肺炎，但长时间的心理压力导致其心情烦躁，无法静心工作生活，便咨询了平台上的心理行为医学科医生，医生耐心了解情况后给予齐先生一些转移注意力、改善情绪、疏解压力的建议。目前，心理行为医学科上线位医生已收到多例此类咨询，并为患者提供了相应的舒解情绪的方案。

　　居家用药是近期很多家庭遇到常见病时的首选，但如何用药才是安全的？对于长期用药的慢病患者，如何才能尽量避免长期用药给身体带来的伤害？对于这类问题，专业药师可提供用药咨询服务，9名经过考核培训的临床药师有上万次的用药指导经验，并且24小时在线，在日常防控疫情之余，利用休息时间解答患者对于药物使用方面的各种疑问。

　　其实通过“互联网+医疗”的方式为患者解决就医难题，北京大学国际医院并不是最近才开始，早在2017年，药剂科十余位药师就开始提供免费的用药咨询服务，解决患者回家后的用药疑问，2019年8月份还开展了线上复诊咨询服务，在消化内科、眼科、内分泌科试点运营。这两项服务在日常的医疗服务中，均发挥了非常重要的作用。

　　通过线上咨询，医生给予患者耐心、专业的诊疗及用药建议，使患者在特殊时期得到身体和心灵上的照顾，同时患者也通过咨询结束后对医生评价的方式给予医生肯定和鼓励，对线上咨询模式表示认同，我们收集了部分患者评价。

　　此类评价还有很多很多，线上咨询服务自上线以来，从未收到一例差评。大家的肯定，就是我们持续向前的动力，北京大学国际医院将继续通过线上咨询服务为大家解答疑问。让我们携手打赢新冠肺炎疫情阻击战！